Regulamin usługi Newslettera
w Incom Group S.A. z siedzibą we Wrocław

1. Postanowienia ogólne

Newslettera (dalej zwany „Newsletterem”) prowadzonego przez Incom Group S.A. z siedzibą przy ul. Mokronowskiej 6, 52-407 Wrocław (dalej zwanego „Administratorem lub Organizatorem”), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przystępując do Newslettera, Użytkownik wyraża zgodę na niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania. Newsletter zawiera treści dotyczące aktualnych ofert, promocji, nowości produktowych, wydarzeń branżowych oraz innych informacji związanych z działalnością Administratora.

2. Definicje:

Administrator/ Organizator – Incom Group S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Mokronowskiej 6, 52-407 Wrocław, wpisany do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000568687; NIP: 8970009483; REGON: 005936373

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Organizatora, polegająca na przesyłaniu Użytkownikom informacji handlowych na temat Organizatora, jego produktów i usług, ofert promocyjnych oraz innych informacji związanych z działalnością Organizatora.

Użytkownik – osoba fizyczna, która dobrowolnie zarejestrowała się do Newslettera, podając swój adres e-mail.

RODO – rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

UODO – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781);

UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513);

Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. o komunikacji elektronicznej (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.), która reguluje zasady dotyczące komunikacji elektronicznej, w tym przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 );

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Organizatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Strony internetowej, zwana w dalszej części Regulaminu „Usługą” lub „Usługą elektroniczną”.

3. Warunki korzystania z Newslettera

  1. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Aby zapisać się do Newslettera, Użytkownik:
    1. podaje swój adres e-mail w formularzu zapisu dostępnym na stronie internetowej Administratora,
    2. wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przesyłania Newslettera,
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi Newslettera, nieodpłatne i nieograniczone, a Użytkownik może w każdym czasie bez podawania przyczyny i bez ponoszenia żadnych kosztów zrezygnować z usługi Newslettera.
  4. Z Usługi Newsletter może korzystać osoba fizyczna, albo działająca przez osobę umocowaną osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (dalej również: „Użytkownik”).
    W przypadku, gdy Użytkownik jest osobą fizyczną o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, w przypadku takiej potrzeby zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy o świadczenie Usługi Newsletter drogą elektroniczną (dalej również: „Umowa Usługi Newsletter”) oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Organizatora, przy czym co do zasady Umowa Usługi Newsletter ma charakter umowy powszechnie zawieranej w drobnych bieżących sprawach życia codziennego. Organizator nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat za świadczenie usługi Newsletter.
  5. Użytkownik, korzystając z Usługi Newsletter zobowiązany jest do korzystania z Usługi Newsletter w sposób: niezakłócający funkcjonowania strony internetowej, nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Organizatora, zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. Ponadto, Użytkownik korzystający z Usługi Newsletter zobowiązany jest do korzystania z Usługi Newsletter zgodnie z jej celami, niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika, niedostarczania i nieprzekazywania treści bezprawnych, zabronionych przez przepisy prawa, nierozsyłania i nieumieszczania niezamówionej informacji handlowej, niepodejmowanie czynności naruszających prawa osób trzecich lub dobra osobiste osób trzecich oraz niemodyfikowania treści przekazywanych w ramach usługi Newsletter w sposób nieuprawniony.
  6. W ramach Usługi Newsletter Organizator dostarcza i przekazuje wyłącznie treści zgodne z prawem.
  7. W razie naruszenia przez Użytkownika sposobu korzystania z Usługi Newsletter wskazanego w ust. 3.5 powyżej, Organizator uprawniony jest do czasowego zawieszenia lub ograniczenia świadczenia Usługi Newsletter na rzecz Użytkownika. Organizator każdorazowo poinformuje Użytkownika, wobec którego świadczenie Usługi Newsletter zostało czasowo ograniczone lub zawieszone o zawieszeniu lub ograniczeniu świadczenia Usługi Newsletter. Organizator dokona powiadomienia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym poprzez wysłanie wiadomości email do Użytkownika, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika. Organizator wskazuje, iż czasowe zawieszenie lub ograniczenie świadczenia Usługi Newsletter nie ma wpływu na przysługujące Użytkownikowi prawa wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów, w tym w szczególności na prawo do wypowiedzenia Umowy Usługi Newsletter i prawo do odstąpienia od Umowy Usługi Newsletter.
  8. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter.

4. Rezygnacja z Newslettera

  1. Użytkownik może w każdej chwili, bez ponoszenia kosztów i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę Usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od Umowy Usługi Newslettera bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Usługi Newslettera albo jej wypowiedzenie, wymaga złożenia przez Użytkownika stosownego oświadczenia. Oświadczenia, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, mogą zostać złożone poprzez: kliknięcie przez Użytkownika w link dezaktywacyjny przesyłany z każdą wiadomością e-mail w ramach Newslettera umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera lub wysłanie Organizatorowi drogą mailową za pośrednictwem poczty elektronicznej adres: _____________________ lub wysłanie oświadczenia drogą pocztową na adres: Incom Group S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Mokronoskiej 6, 52-407 Wrocław.
  2. Organizator wstrzymuje dostarczanie Newslettera niezwłocznie po złożeniu przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Organizator może w każdym czasie rozwiązać Umowę Usługi Newsletter za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, rozumianych jako (katalog zamknięty):
    • zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
    • zaprzestanie świadczenia przez Organizatora Usługi Newsletter;
    • zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
    • zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
  4. Ponadto, Organizator może wypowiedzieć Umowę Usługi Newsletter z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w sytuacji, gdy Użytkownik narusza sposób korzystania z Usługi Newsletter wskazany w pkt. 3.7 powyżej. Organizator na czas okresu wypowiedzenia uprawniony jest do zawieszenia wykonywania usługi Newsletter na rzecz Użytkownika. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy usługi Newsletter może zostać złożone przez Organizatora poprzez przesłanie go Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na aktualnie wskazany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) Użytkownika
  5. Skutkiem wypowiedzenia Umowy Usługi Newsletter przez którąkolwiek ze Stron, odstąpienia od Umowy Usługi Newsletter, jak również rozwiązanie Umowy Usługi Newsletter za zgodą obu Stron, będzie zaprzestanie wykonywania Usługi Newsletter oraz niezwłoczne usunięcie danych Użytkownika z listy mailingowej Usługi Newsletter. Wypowiedzenie Umowy Usługi Newsletter przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie Umowy Usługi Newsletter za zgodą obu Stron, nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy.

5. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi Newsletter mogą być składane:
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ____________________
    • przesyłając treść reklamacji w formie pisemnej na adres: Incom Group S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Mokronowskiej 6, 52-407 Wrocław.
  2. Zaleca się, aby reklamacja, zawierała w szczególności: opis sprawy podlegającej reklamacji (opis reklamacyjny), oznaczenie usługobiorcy, adres e-mail podany podczas zamówienia Usługi Newsletter, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) lub adres do korespondencji, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, preferowany przez Użytkownika sposób poinformowania o rozpatrzeniu reklamacji. Powyższa treść zgłoszenia reklamacyjnego stanowi jedynie przykład i nie wpływa na skuteczność reklamacji zgłoszonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Organizator zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
  3. Organizator rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia oraz poinformuje o sposobie jej rozpatrzenia, przesyłając informację zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.
  4. Organizator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za niezgodność Newslettera z umową. Newsletter musi być zgodny z umową przez cały okres jego dostarczania i przesyłania Konsumentowi. W przypadku ujawnienia niezgodności Newslettera z umową, Konsument może złożyć reklamację uwzględniającą żądanie Konsumenta do doprowadzenia Newslettera do zgodności z umową.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Organizator na własny koszt doprowadza Newsletter do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter Newslettera oraz cel Newslettera. Organizator ma prawo odmowy doprowadzenia Newslettera do zgodności z umową jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Organizatora nadmiernych kosztów.
  6. W przypadku, gdy:
    • doprowadzenie do zgodności Newslettera z umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów;
    • Organizator nie doprowadza Newslettera do zgodności z umową;
    • niezgodność Newslettera występuje nadal, pomimo próby Organizatora doprowadzenia Newslettera do zgodności z umową;
    • niezgodność jest na tyle istotna, iż uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego wzywania Organizatora do doprowadzenia Newslettera do zgodności z umową;
    • z oświadczenia Organizatora lub okoliczności wyraźnie wynika, że Organizator nie doprowadzi Newslettera do zgodności z umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, Konsument może złożyć Organizatorowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W związku z faktem, iż Newsletter ma charakter nieodpłatny, Konsument nie ma uprawnienia do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny.
  7. W sytuacji odstąpienia przez Konsumenta od umowy, Konsument jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Newslettera i udostępniania go osobom trzecim.
  8. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy Usługi Newsletter, Organizator wstrzymuje dostarczanie Newslettera niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia odstąpienia od umowy.
  9. Organizator wyłącza stosowanie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie Cywilnym wobec Użytkowników przedsiębiorców niebędących Konsumentami. Ponadto, wobec Użytkowników przedsiębiorców niebędących Konsumentami wyłączona została odpowiedzialność Organizatora za wady oraz za niezgodność treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz Newslettera z umową w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

6. Ochrona danych osobowych i Polityka Prywatności.

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Incom Group S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Mokronowskiej 6, 52-407 Wrocław.
  2. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pomocą:
    • e-maila: marketing@incomgroup.pl
    • drogą pocztową: ul. Mokronowska 6, 52-407 Wrocław.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika, podane przez niego w procesie zapisywania się do Newslettera w celach marketingowych oraz handlowych.
  4. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych w formie Newslettera. Ponadto dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
  5. Usługa Newslettera jest świadczona przez Administratora na podstawie ustawy 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, która reguluje zasady przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną.
  6. Dane osobowe przechowywane będą do czasu wycofania zgody przez użytkownika lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jednak nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane.
  7. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i otrzymywanie Newslettera. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem. Cofnięcia zgody można dokonać poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdego Newslettera lub kontaktując się bezpośrednio z Administratorem danych.
  8. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo i poufność danych, chroniąc je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub bezprawnym ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty przetwarzające na podstawie zawartej umowy powierzenia, w zakresie niezbędnym do realizacji usługi Newslettera.
  9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi przesyłanie Newslettera.
  10. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do profilowania ani do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  11. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, w tym żądania wydania ich kopii, żądania sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia swoich danych oraz rezygnacji z usługi Newsletter, przenoszenia swoich danych osobowych, np. do innego administratora, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  12. Dodatkowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w ramach Serwisu.