§ 1 Postanowienia Ogólne
- Incom Group S.A. prowadzi wyłącznie sprzedaż hurtową.
- Incom Group S.A. zastrzega sobie możliwość zmian w wysokość opłat i warunków opisanych poniżej z uwagi na prowadzenie akcji promocyjnych.
- Incom Group S.A. proponuje swoim Partnerom preferencyjne warunki rozliczeń przy dokonywaniu transakcji w postaci kredytu z odroczonym terminem płatności, przy czym wysokość i termin kredytu jest ustalany indywidualnie. Szczegóły i warunki uzyskania kredytu opisane zostały na stronie www.incomgroup.pl.
§ 2 Zamówienia i dostawa
- Zamówienia w Incom Group S.A. można dokonać głównie za pośrednictwem platformy zakupowej IncomOnline, ale również telefonicznie, pisemnie lub faksem.
- Incom Group S.A. wszystkim Partnerom proponuje doręczenie zakupionych towarów przez profesjonalne firmy spedycyjne.
- Incom Group S.A. dokłada wszelkich starań, aby prawidłowo złożone zamówienia, które wpłyną do godz.15:30 (dotyczy dni roboczych), były zrealizowane jeszcze tego samego dnia i wedle zapewnień spedytora powinny być doręczone następnego dnia roboczego.
§ 3 Opłata manipulacyjna
- Za każde zamówienie Partnera dokonane poniżej 100,00 zł netto, zostanie doliczona opłata manipulacyjna w wysokości 10,00 zł netto do każdej bieżącej faktury zakupowej.
§ 4 Koszty transportu
- Koszty transportu (faktura transportowa) są zależne od wysokości sumy wartości netto wszystkich faktur zakupowych wystawionych danego dnia dla danego odbiorcy z wyjątkiem faktur zakupowych za licencje, które zawsze wysyłane są na koszt Incom Group S.A.
- Jeśli suma wszystkich faktur zakupowych dziennie jest większa lub równa 2.500,00 zł netto, wówczas wszystkie przesyłki wysyłane są na koszt Incom Group S.A.
- Jeśli suma wszystkich faktur zakupowych wynosi od 1.000,00 zł netto do 2.499,99 zł, za dany dzień, to wówczas koszt transportu (faktura transportowa) wynosi 19 zł netto.
- Jeśli suma wszystkich faktur zakupowych wynosi do 999,99 zł netto, za dany dzień, to wówczas koszt transportu (faktura transportowa) wynosi 25 zł netto.
§ 5 Dostawa za granicę
- Jeśli Incom Group S.A. dokonuje wysyłki poza granice RP, ale w obrębie Unii Europejskiej, wówczas koszt transportu (faktura transportowa) wynosi 25 EUR netto (przeliczone po wewnętrznym kursie Incom Group S.A. z dnia wystawienia faktury) za każdą paczkę i to niezależne od wartości wystawionych faktur zakupowych. Dodatkowo zastrzegamy sobie możliwość obciążenia Partnera wszelkimi dodatkowymi kosztami, które mogą być naliczone przez spedytora w trakcie dostarczania takiej przesyłki, w tym wynikające z ewentualnej konieczności przeadresowania przesyłki, powtórzenia próby doręczania w związku z niedostępnością odbiorcy, zwrotu w związku z odmową przyjęcia i inne niewymienione powyżej, lecz mające zastosowanie w indywidualnym przypadku.
- Incom Group S.A. może dokonać wysyłki poza granice RP w dowolne miejsce, jednakowoż po uprzednim uzgodnieniu indywidualnej wyceny dostawy dla Partnera.
- Koszty wysyłki towarów ponadgabarytowych, towarów, które ze względu na swoją specyfikę, objętość lub ilość będą wysyłane na paletach oraz wysyłki bezpośrednie będą wyceniane indywidualnie, a ich realizacja nastąpi po potwierdzeniu kosztów.
§ 6 Dostawa przesyłki za pobraniem
- Jeśli Incom Group S.A. dokonuje wysyłki z płatnością za pobraniem, wówczas doliczany jest dodatkowo koszt za obsługę płatności w wysokości 12,50 zł netto. Maksymalna wartość zamówienia z płatnością za pobraniem wynosi 10.000,00 zł brutto, a koszty transportu (w przypadku zamówienia poniżej 2.500,00 zł netto) i opłata manipulacyjna (dla zamówień poniżej 100,00 zł netto) naliczane są standardowo wg przyjętych powyżej ustaleń.
- Jeśli Incom Group S.A dokonuje wysyłki przez firmę kurierską DHL z płatnością za pobraniem i gdy kwota pobrania przekracza 6.500,00 zł brutto odbiorca zobowiązany jest do osobistego odbioru przesyłki w Punkcie Obsługi Klienta DHL. Powyższe podyktowane jest względami bezpieczeństwa i nie stanowi podstawy do redukcji jakichkolwiek opłat związanych z przesyłką.
§ 7 Dostawa szczególna
- Jeśli Incom Group S.A dokonuje wysyłki z doręczeniem w sobotę, wówczas dodatkowy koszt dostawy wynosi 19,00 zł netto lub 38,00 zł netto w zależności od wybranego kuriera i zostanie on doliczony do bieżącej faktury zakupu.
- Jeśli Incom Group S.A. dokonuje wysyłki na terenie Wrocławia z doręczeniem w dzień zakupu, wówczas dodatkowy koszt dostawy wynosi 19,00 zł netto i zostanie on doliczony do bieżącej faktury transportowej. Usługa ta obejmuje wyłącznie dostawy paczek, w ilości nie większej niż 10 szt. pod jeden adres w danym dniu, niezależnie od ilości zamówień i/lub wystawionych faktur (usługa chwilowo niedostępna).
- Jeśli Incom Group S.A dokonuje wysyłki z odbiorem osobistym Partnera i odbiór zostanie dokonany z magazynu Incom Group S.A. w godz. 13:00 – 17:00 w ciągu 7 dni od dnia zakupu, wówczas Partner nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. W innym wypadku dzienny koszt opłaty manipulacyjnej za nieodebranie skompletowanego zamówienia wynosi 10,00 zł netto i obciąża Partnera.
§ 8 Faktura transportowa
- Wszystkie naliczone w ciągu jednego miesiąca koszty transportu Partnera stanowią podstawę dla wystawienia na początku kolejnego miesiąca jednej zbiorczej faktury transportowej.
§ 9 Zwrot towaru
- Zwrot towaru w Incom Group S.A. może nastąpić jedynie zgodnie z zasadami dostępnymi na stronie http://www.incomgroup.pl/wp-content/uploads/2021/01/Instrukcja-realizacji-zgloszenia-zwrotu-towaru-sprawnego.pdf
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. W celu realizacji tego prawa musi wypełnić dokument „Formularz-odstapienia-od-umowy” i po jego wypełnieniu oraz dokonaniu zgłoszenia zwrotu na stronie Incom Group S.A. wysłać towar.
§ 10 Kontakt z Partnerem
- Incom Group S.A. do kontaktów ze swoimi Partnerami wykorzystuje dane z formularza „Informacje o Partnerze”, będącego załącznikiem do Umowy Handlowej. Precyzyjne wypełnienie tego formularza, a w szczególności podanie właściwych adresów e-mail i telefonów ten kontakt usprawni.
- Incom Group S.A. dla ułatwienia decyzji zakupowych przez Partnerów zachęca do korzystania z platformy zakupowej Incom Online
- www.incomgroup.pl – serwis publiczny, zawierający ogólne informacje o firmie, ofercie, bogatą bazę danych technicznych i odnośniki do stron producentów.
- online.incom.pl – platforma zakupowa dla Partnerów Incom Group S.A. udostępniająca na bieżąco informacje o cenach, dostępności towarów, umożliwiająca bezpośrednie składanie zamówień w prosty sposób. Dostęp do tej części systemu wymaga rejestracji użytkownika; w tym celu można skorzystać z formularza rejestracyjnego umieszczonego pod ww. adresem lub przesłać wiadomość e-mailem na adres ssi@incomgroup.pl.